3月17日清早，受日本大地震影响，瑞安市盐业公司门口出现市民排长队抢购食盐的情景，现场曾一度陷入混乱。
西门河头社区获悉后，启动应急措施，组织社区干部和慈善义工加入到维持现场秩序的管理中。在现场，社区义工一旦发现队伍中出现插队、喧闹等现象，就第一时间出面制止，引导并告知市民盐业公司目前食盐储备充足，完全能够满足群众需求。在义工的努力下，民心得到安抚，排队很快有了秩序，居民们顺利地领取食用盐。