11月13日下午，由市慈善总会、市新居民服务管理局共同发起组建的“新居民心理咨询慈善义工服务站”，在市委党校举行了授牌仪式。该服务站设在位于万松路的瑞安市华夏之家社会工作服务中心，目前拥有近20位有资质、有爱心的国家心理咨询师，专为广大新居民朋友提供疏通心理诉求的渠道。

新居民需要心理咨询，但承担不起较高的费用

李频蕾是一名国家级心理咨询师，也是“新居民心理咨询慈善义工服务站”的站长和发起人。在这之前，她一直埋头从事于华夏之家心理咨询中心的工作。尽管1个小时100元的心理咨询费用价格不菲，但来找她的客户还是络绎不绝。

这些人中，有不少是新居民。“有人是过来咨询恋爱婚姻关系的，有人是因为家暴的心理创伤而来的，总之问题五花八门，但一说起费用，他们就面露难色。”李频蕾说，1个小时100元的咨询费用，对很多新居民来说太奢侈了。他们在异乡工作生活，收入和支出难成正比，有一定的经济压力。一番考虑后，李频蕾决定，凡新居民过来做心理咨询的，一律免费。

从去年开始，李频蕾所在的华夏之家心理咨询中心免费为新居民提供心理咨询服务，并开通了免费咨询热线。今年1月，市新居民服务管理局成立新居民业务党校讲师团，李频蕾作为心理健康专家被聘为讲师，先后在几家企业给新居民职工进行心理健康知识讲座。

几轮讲座下来，李频蕾发现，新居民职工对心理健康知识很感兴趣，不少人在讲座结束后争相咨询生活中碰到的一些心理方面的问题，讲座中预留的心理咨询热线，也常有新居民职工打进来，“这使我意识到，新居民群体对心理咨询的强烈需求。”

“新居民的家庭问题也不容忽视。”李频蕾介绍说，新居民工作压力较大，平时较忙，对家人的照顾和关爱自然较少，还有部分新居民对居住环境缺乏安全感，这种种因素，导致部分新居民家庭成员之间因缺乏沟通，婚姻问题较为突出，新居民子女的成长也缺乏关怀。

据悉，很多新居民是80后、90后，跟随着父母来到瑞安，更加注重自身的权益和感受，融入城市的愿望也更强烈，而当他们的愿望受到阻碍，或遭受到误解时，更容易产生自卑感，对人缺乏信任，致使心中块垒愈积愈深。

近年来，我市已登记在册的新居民数量保持在65万人左右。这支庞大的队伍中，很多人远离亲朋好友，且经济收入相对微薄，面对现实的生活和工作压力，更加需要心理援助。只有通过心理疏导，才能使一些浅层的心理问题得到疏导，不致发展成为严重的心理问题。

有面对面、网络、电话咨询服务，还可进企业专场服务

“我们一直寻找机会为更多的新居民提供心理方面的帮助，现在通过慈善总会和新居民服务管理局搭建的这个公益爱心平台，让更多的新居民享受免费心理援助服务，帮助他们解决当下面临的一些情绪问题或者心理问题。”李频蕾说。

“新居民心理咨询慈善义工服务站”目前拥有近20位有资质、有爱心的国家心理咨询师。“作为新居民群体，我更加能够感同身受他们的一些困扰。”来自江西的咨询师鲍颖来瑞8年了，主要从事儿童自闭症的康复工作，她说，希望在这方面为大家提供一些帮助。

据介绍，“新居民心理咨询慈善义工服务站”将通过面对面、网络、电话等形式进行咨询服务，不定期举办团体沙龙。如针对企业管理人员小组、基层员工小组、女职工小组进行小组式讨论，也可以针对有需要的企业新居民职工，进行职业规划和心理测量。对有需要的企业，“新居民心理咨询慈善义工服务站”可进企业开展现场心理咨询。

面对面的咨询时间固定为每周六的9时至17时，但需要提前一天预约，新居民心理免费咨询热线：25658525。网络咨询时间则为每周二晚上18时至21时，咨询QQ：2448832036。

记者了解到，当下，不少企业也十分关注新居民职工的心理健康问题。目前，我市一些企业已经为员工搭建了心理沟通平台。比如，“华峰”就有一个“华峰情感驿站”。该驿站下设心理咨询室，由专业心理医师定期坐诊，及时帮助员工解压，化解不良情绪。

“关注新居民的心理健康状况，既可以防止危机事件的发生，也可帮助新居民员工提高自己的心理素质。”相关企业负责人表示，考虑定期给员工举办相关心理讲座，传授心理健康知识，对员工进行职业测试和心理测试。