瑞安市慈善总会心理咨询义工服务站本着“全心全意为人民服务”的工作理念，以增进人们的心理健康为目的，恪尽职守，积极做好每周的值班工作。同时，加强学习与交流，努力提升自身的业务水平和服务能力，增强团队凝聚力，2014年取得了良好的工作成效。现将工作总结如下：
一、坚守岗位，尽职尽责接待好每一位咨客。
全体咨询师按照既定的工作安排，充分利用双休日，轮流到站坐堂开展咨询。今年共接待咨客32人次。无论寒暑晴雨，均能按时到站；若遇事，则事先做好调整安排。并能做到“咨询前，认真预约，对口接待；咨询中，耐心倾听，悉心疏导；咨询后，及时回访，总结提高”。遇到疑难个案，在章毓光老师的带领下进行个案督导，大家讨论，共商对策，积极应对，必要时对咨客进行转介。
二、扩大影响，积极参加志愿活动。
为了在实践中深入了解社会人群对心理健康的需求，不断扩大心理咨询工作的社会效应，我们开展了大量的工作。
（一）我们相继到红星社区（孙丽云《构建和谐家庭》）讲座、育才社区（孙丽云《学习感恩、与爱同行》的团体辅导、沿江社区（孙丽云《老年人心理健康讲座》、前北社区（孙丽云《有效亲子沟通，让孩子更优秀》讲座、同时在玉海广场和瑞安广场分别开展庆“三八”现场咨询服务及相关心理资料发放等活动。
（二）积极开展心理咨询进企业活动。章毓光老师对华峰集团的员工进行系列的家庭教育讲座，并定期接受个别员工的心理咨询。
（三）参加市司法志愿队阳光行动，对社区矫治人员进行心理疏导。林博老师对社区矫治人员进行《放下包袱、幸福前行》的讲座。
（四）关爱山区留守儿童健康成长公益系列活动进高楼学校、湖岭学校。孙丽云分别为湖岭二小、高楼东岩学校的留守儿童进行《千教万教先教做人》的讲座、吴文锡为湖岭镇中进行《千教万教先教做人》的讲座、吴阿娥和李飞琴为湖岭二小的留守儿童开展《认识自我、悦纳自我》的团体辅导，林博、孙丽云为湖岭镇中的留守儿童开展《认识自我、悦纳自我》的团体辅导。
（五）积极参加市关工委“春雷计划”、“共享一片蓝天”等活动，孙丽云老师结对、资助高楼的二位贫困学生，并为结对学生送去了学习用品。
（六）我们的团队成员还积极参与瑞安市“春雨润苗”校外心理辅导室进社区活动，同时还参加瑞安市81890热线接听活动。
三、加强学习，努力增强团队实力。
为进一步提高业务水平和志愿服务能力，在积极参加上述各项社会实践和志愿服务的同时，积极参加温州心理专业委员会和心理学会组织的各项学习培训和面向社会开展的各项义务活动。本年度参加张承老师的《心理情境剧》培训，马春树老师的《催眠技巧培训》、徐凯文老师的《危机干预》及王薇华老师的积极心理学等专业心理学培训。同时请温州大学的徐延兵老师为团队成员进行《沙盘游戏实践初探》，并定期召开工作例会，及时交流工作心得、总结工作经验，讨论工作中碰到的问题，集思广益，共同提高，增强团队凝聚力。
心理咨询过程不仅是来访者成长的过程，也是咨询师自身成长的历程。我们瑞安慈善总会心理咨询义工服务站的咨询师们将在今后的工作中，再接再励，为社会的和谐奉献我们的一份爱心与力量。